工商信用卡未激活被锁定

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2018-11-26

本人于号申请贵司宇宙爱宠机密信用卡,号审批通过,办卡进度显示已开户,迟迟收不到卡,于6月份致电客服,客服给出的回复是由于我的地址填的不详细,所以没有办法派送,信用卡会放到分行,所以当时电话客服办理挂失,10月份再申请了补办。 号到贵司网点取卡并一起激活了信用卡。 当晚在我消费的时候发现这张信用卡使用不了,致电贵司客服热线询问原因,而对方给出的答复是这张信用卡早在号被锁定了,原因是因为我的资料不全,要到银行补全信息,但是我当天中午才从银行拿了卡并且当场激活,没有人通知我这张信用卡被锁和让我补全资料,况且被锁期间我没有接到任何通知并且也不知道卡在哪里,这不得不让我质疑贵司的办事效率。

号客服顺便帮我提交了解锁申请,让我耐心等待3-5个工作日,号卡部同意了解锁申请,客户说还需再等待7-15个自然日就可以解锁,我有问过客服需不需要我再去一趟支行确认一下资料,客服说不用,耐心等待就好。 我想请问贵司的办事效率就这么低的吗?首先等待3-5个工作日,然后再等待7-15天,再者等待了7-15天之后就一定可以解锁吗请贵司重视一下这个问题,谢谢。

处理状态:网友:城市病人发言时间:2018-11-2215:25:11。